精準溝通| 學會道歉是一種能力 – 書人書事 – 橙新聞

我們為甚麼很不喜歡某些公司的道歉聲明,因為很多公關團隊只會含糊其詞玩弄文字遊戲,很不真誠。相反,某些公司的道歉又為甚麼讓人看後願意原諒,因為大家 ...
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