PIXNET 發布 2020 年社群藍皮書解析資訊搜集行為與內容形式偏好

· 2020年4月23日

台灣 PIXNET 發布 2020 年《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》，以台灣 16 歲以上社群平台使用者為調查對象，研究資訊搜集行為與內容形式偏好，完整報告內容開放下載。搜尋管道偏好有差異：男性善用論壇，女性偏愛 Instagram 根據調查顯示，不論查找哪一類別的資訊，受訪者平均會透過 2 個以上管道進行資料蒐集，除了超過 8 成使用者透過搜尋引擎查找資料，亦有將近四成使用者會透過影音平台，而直接在社群平台 Facebook 搜尋框找所需資訊也超過 2 成。此外，男女在搜尋管道的喜好有別，女性族群偏愛從圖片/相片蒐集相關資訊，使用Instagram 查找資料顯著高於男性；而男性則較女性更常利用論壇、地圖服務找資料。社群使用者的資訊搜尋管道多元，搜尋引擎佔最大宗，其次為影音平台及地圖服務。誰說的影響力最大？資訊類別不同，偏好也不同網路資料的來源眾多，包含官方網站、媒體報導、專家評論、網紅名人等，調查結果顯示，搜尋不同類別的資訊時，社群使用者偏好的資訊來源也不同，搜尋醫療保健、金融理財、房地產、汽車、教育相關資訊時，該領域專家的觀點或評論最受青睞。值得注意的是，查找美食料理、旅遊、3C 數位、美妝相關資訊時，3 成以上受訪者表示「不在意誰是創作者」，意即「內容來源」並非查找資訊時最主要的考量因素。《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》深度研究資訊搜集行為中的主要影響因素，包含：內容形式、內容來源、資訊正確性、標題內容摘要是否符合搜尋需求等，詳細結果可參見報告內容。《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》調查顯示，查找不同類別資訊時，偏好的內容來源也不同。 6 成有追蹤訂閱名人網紅的習慣，實際付費訂閱者佔 7% 近年來，越來越多媒體平台相繼推出「付費訂閱」的選項，以額外內容或功能為號召，希望吸引民眾掏錢支持。根據統計，63% 的社群平台使用者有追蹤訂閱專家名人、網紅、YouTuber 的習慣，而進一步調查，實際有付費訂閱者佔 7%，吸引他們願意付費原因是更高品質的內容、額外功能、可以消除廣告等；而另外 93% 不願意付費訂閱者，不願意付費的主要原因為「有其他免費的選項」。這篇文章 PIXNET 發布 2020 年社群藍皮書解析資訊搜集行為與內容形式偏好最早出現於 TechApple.com。

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