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安永法律和哈佛法學院法律職業中心在調查中發現，法律部門在其轉型工作中面臨著日益嚴峻的挑戰

· 2021年4月8日

倫敦2021年4月8日 /美通社/ — 根據 2021 年安永法律調查，隨著複雜的數碼和監管變革出現，全球各地的法律部門都面臨著越來越多的營運挑戰，而這項調查是與哈佛法學院法律職業中心合作進行的。結果顯示，在未來三年，工作量預計將增加 25%，其中圍繞收入增長、成本削減以及難以招聘高級管理人員支援數據和技術投資等憂慮，被認為是影響轉型工作的主要問題。

在 2021 年首兩個月，有 2,000 多名企業領導者接受訪問，其中包括來自 22 個國家／地區 17 個行業的 1,000 多位法律部門領導者。

這項研究適逢經濟和財政壓力普遍，並且法律部門面臨更高風險、更多工作量，以及低價值的例行工作造成士氣低落。然而，儘管報告顯示在管理外部法律顧問和內包方面存在重大挑戰，很多人仍繼續使用傳統的交付方式。同時，自動化自助服務選項、合包關係和卓越中心未被充份使用。最具創意的是使用投資組合方法，結合策略作為全面透明的工作一部分，以改善風險管理、成本控制和業務支援。

風險管理是第一首要任務，但信心水平低下
調查顯示，大部分總法律顧問對其部門識別、衡量和處理組織所面臨的複雜風險能力缺乏信心。接近三分之二 (65%) 的受訪者表示，他們並沒有應對資料外洩事件的數據和技術。超過四分之三 (78%) 的受訪者表示，他們並無有系統地跟進合約履行義務，而 68% 的受訪者表示，他們未能獲得有關其法人實體的準確及最新資訊。

不斷增加的營運和預算壓力
過去一年的經濟挑戰增加了預算上的沉重壓力，而總法律顧問希望實現的成本節省已急劇上升。大部分 (88%) 的總法律顧問計劃在未來三年內降低其法律職能的整體成本，主要是因為行政總裁和董事會的壓力。大型機構（年收入超過 200 億美元的組織）希望節省的成本平均為 18%。與 2019 年安永《重塑法律職能報告》相比，該數字代表顯著增加，當時大公司的目標是節省 11% 的成本。

技術缺陷和承包效率低下
報告發現，超過一半 (59%) 的總法律顧問認為，更高的技術使用率是降低成本的一種方法。然而，在過去 12 個月內，只有 50% 的法律部門增加了技術使用，而且只有 30% 的內部法律顧問表示，他們擁有完成其工作所需的技術。超過八成 (83%) 的受訪者表示，他們缺乏流程自動化所需的技能，而 41% 的受訪者表示，他們缺乏開發法律技術所需的數據和／或專業知識。

缺乏技術投資也影響了收入增長。幾乎所有受訪者 (99%) 表示，他們沒有優化承包功能所需的所有數據和技術。此外，97% 的受訪者表示，他們在確保技術投資預算方面面臨挑戰，而高級管理層的買入被認為是最大的促成因素。

轉變法律職能和促進業務增長
不斷增加的工作量會加劇轉型面臨的廣泛挑戰。 總法律顧問預料，法務部門的工作量將在未來三年增加 25%，但他們預計在同一期間內，人數只會增加 3%。另外，法律部門的四分之三 (75%) 表示工作量的增長將超越預算，87% 的人表示，他們在低價值的例行工作上花費太多時間。雖然僱主努力吸引人才，但幾乎一半 (47%) 的受訪者表示低價值工作量增加會影響員工的士氣。

引用的另一個關鍵挑戰圍繞著法律部門可以如何成為業務推動者。超過一半 (52%) 的總法律顧問認為，他們的日常工作與更廣泛的業務策略保持一致，而 57% 的業務發展領導者指出，承包流程的低效率降低了收入確認的速度。隨著法律部門尋找新的和現有的解決方案，該調查也發現，使用替代法律服務供應商的合包策略的確有需求，其中 85% 的總法律顧問表示其部門用過這些服務，高於 2019 年的 72%。

安永全球稅務副總裁 Kate Barton 表示：

「隨著企業仍然高度專於收入增長，法律部門面臨充滿挑戰性和不確定性的營運環境，而數碼和監管變革的加速步伐則增加整體財政壓力。一直以來，工作量呈指數級增長，而預算則持續面臨更多審查。如果法律部門希望在日益全球化、複雜和互相連接的監管環境中保持高效，則必須迅速採取行動，才能變革其法律營運及投資於適當的技術。只有這樣，它們才可與時並進，因為現今組織面臨快速增加的監管、網絡和營運風險。」

安永全球法律聯合負責人 Cornelius Grossmann 表示：

「隨著世界向經濟復甦邁進，實現增長將成為全球各個組織的關鍵優先事項。如果組織要蓬勃發展及保持合規，則法律、採購及商業承包部門將需要確保它們已準備好應對日益增加的監管風險。在內包、合包、數據和技術以及卓越中心之間找到正確平衡的策略，以及許多其他領域，都非常重要。企業領導者必須提高其法律部門的轉型才能高效運作、具競爭力並留住人才。」

Lester Kissel 法律教授、全球法律職業倡議 (Global Initiatives on the Legal Profession) 副院長兼哈佛大學法學院法律職業中心教務主任 David B. Wilkins 說：

「隨著公司期望能從 2019 冠狀病毒病後達到經濟復甦，在法律、業務、策略、人力資源和可持續發展的交匯處確定和管理複雜的風險，將比以往任何時候都重要。為了協助企業領導者在下一個常態中推動增長，總法律顧問必須加快法律部門已著手進行的轉型流程，進一步利用數據和技術解決方案，以及以更有效和高效的方式善用各個範疇的外部供應商。這個流程並不容易，而且要求企業領導者在初期投資更多資源。但是，如果總法律顧問想開發用於評估全套資源成本和品質所需的工具，並將其有效部署以減少風險和推動增長，這點至關重要。」

如欲了解更多有關 2021 年安永法律調查的資訊，請瀏覽 ey.com。

編者註
本調查概述法律部門領導者以及採購、商業承包、業務發展和法人實體管理團隊的觀點。 調查結果來自安永和哈佛法學院法律職業中心的一系列報告，這些報告探討世界各地法律部門面臨的挑戰。這項調查是 2021 年安永行政總裁計劃系列的一部分，提供關鍵答案和行動，以協助總法律顧問重新塑造組織的未來。如欲了解更多關於本系列的見解，請瀏覽 ey.com。

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