精準溝通| 學會道歉是一種能力 – 書人書事 – 橙新聞

我們為甚麼很不喜歡某些公司的道歉聲明，因為很多公關團隊只會含糊其詞玩弄文字遊戲，很不真誠。相反，某些公司的道歉又為甚麼讓人看後願意原諒，因為大家 ...