忘記性價比，變貴的小米想不顧一切拚高階市場？小米還需先回答這5個問題

· 2020年3月15日

雷軍前兩天在微博上表示，小米品牌手機已放下對價格的限制，不惜一切追求極致體驗，全力以赴衝擊高階市場。只不過，由於過去多年來，「性價比」這幾個字，已和小米手機牢牢捆綁在一起密不可分，在小米不顧一切衝擊高階市場中，雷軍恐怕還必須解決這5個問題。👉 歡迎加入T客邦telegram ( https://t.me/TechbangNEWS ) 小米手機為何要衝擊高階市場，媒體解讀的已夠多，無論是提升品牌影響力、競爭對手壓力、高溢價高收益、股價資本市場、更高利潤、連接智慧家居生態等等，都是小米必須這麼做的理由。只不過，由於過去多年來，「性價比」這幾個字，已和小米手機牢牢捆綁在一起密不可分，因此儘管雖然雷軍表示「性價比和高階」並不衝突，但顯然，事實並非如此——在小米不顧一切衝擊高階市場中，雷軍恐怕還必須解決這5個問題。 01 如何改變大眾對小米的固有印象？無數事實證明，當涉及到事關自己利益、錢包的時候，千萬別有幻想，會有太多人能改變對你心中的固有印象——對一個企業、一個品牌來說，這更是難上加難。不管這些年來，小米手機給人們留下了多少印象，狂熱米粉、MIUI、Internet 行銷、全螢幕……但最讓所有人印象深刻，只有一個詞：性價比。這個固有印象，事實上正是雷軍灌輸給消費者的。在過去幾年的多次發佈會上，雷軍都會這樣說：「我連夜說服高管,把小米價格壓了下來……」以至於，這甚至成為媒體記者在採訪雷軍時，一個反覆提及的問題。「為發燒而生」的口號也加固了這一印象。這讓幾乎所有消費者和媒體評測者都認為，從小米手機、到小米電視，甚至小米路由器，都代表了各領域產品的極致：配置是業界頂尖的，價格在業內卻是最低的。所以，小米多年來穩坐「性價比之王」寶座。回頭看去，這個定位曾讓小米迅速崛起，也成了如今品牌走向高階的桎梏。這是雷軍必須給所有消費者解釋的問題——雖然性價比和高階，表面上並不衝突，但要講好這個故事，實際上並不容易。在電商行業，名創優品、網易嚴選、小米有品、必要商城等等，它們也曾試圖以「高階低價」或者「優質低價」噱頭快速圈粉消費者，但最終都未能講好這個故事。 ▲ 性價比是眾多米粉選擇選擇小米的關鍵 02 小米手機品質能撐起高階嗎？很多人心中一直有個疑惑：什麼是高階？它有什麼定義？決定它是高階的，是價格，還是產品品質？什麼又是高階性價比？每家廠商講的故事不同，相信大家認同的一點是：高階，首先對應的是產品品質，然後是售價。比如為解決物美價廉問題誕生的無印良品，它的目標從一開始就是：產品與大牌品質相同，但價格便宜30%。小米堪稱無印良品的中國門徒。但相比無印良品，它衝擊高階為何被如此多的人質疑呢？除了小米反覆宣傳「性價比」原因，還有一個致命因素：相比無印良品，小米的產品，很難說得上有什麼產品特色。眾所周知，小米手機最喜歡講的故事，就是配置。但手機並不僅僅是堆料那麼簡單，研發、做工、細節、技術創新，都要兼顧。這方面，綜合起來小米就差了點意思，他可以有的硬體，其他手機廠商都能做到，但其他高階手機品牌在這個領域有的，或者這個領域競爭力最強的，比如蘋果的A系列 CPU 和 IOS 系統、三星的完整產業鏈和演算法優化能力，甚至華為的麒麟晶片，這些都是小米沒有的。小米的技術創新，一直被業界所詬病。根據小米官方消息，在剛剛過去的2019年，小米收入超過2000億,研發投入75億。但這些研發資金投入，實際上都集中在一些「軟技術」上，缺少「硬技術」方面的創新，仍然只是供應鏈整合方案，難以給使用者和業界，真正眼前一亮的獨特產品。有知乎網友甚至表示，作為小米首款衝擊高階產品的小米10，在外觀設計和配色方面，仍然是用著上代 CC9pro 的模具，外形、配色、設計上都沒有令人眼前一亮。而且，雖然小米10才剛剛發佈，但市場卻已反映存在"葫蘆螢幕"的問題。對於雷軍和小米而言，想要真正衝擊高階市場，如何做出一款讓消費者感到「獨特、新穎、不一樣」的產品，是一個巨大考驗。 ▲ 小米10被認為是衝擊高階的關鍵 03 能否成功打入商用市場？眾所周知，商務手機因其固定群體的需求，雖不面向主流卻依舊能從容生存——使用者對手機價格並不敏感，更多考慮的是手機整體設計，性能均衡沒有短板。因此這是一個利潤率超高的市場。而且，由於消費的升級，這個商務市場重要性，對手機廠商來說也越來越大，只不過，商務市場一直是蘋果、三星的天下（再加上幾年前的黑莓、諾基亞）。由於安卓系統的開源性等問題，國產手機除了華為，一直在商務市場難有建樹。比如 OPPO 和 vivo，曾試圖在2018年進入這個市場，最終失敗。以發燒友起家、主打性價比的小米手機，更是歷來與商務人士絕緣。不過，小米其實一直都對利潤率較高的商務市場很感興趣。早在2015年5月，小米發佈的小米 Note 頂配版（售價3299元）就試圖進攻商務人群，卻意外地由於驍龍810鎩羽而歸。 2016年10月，小米推出了小米 Note 2並簽下著名影星梁朝偉，再次試水商務市場，最後又沒能成功。2018年打著「商務旗艦」稱號的 MIX3，實際上也只是一個幌子。小米未能打入這個利潤超高的市場，仍然還是上面的問題，沒有特色，這對商務市場來說更為重要。華為進軍商務市場是靠 Mate…

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