泡泡瑪特引入Workday人力資源平台　強化全球團隊管理與業務擴張

· 2025年12月5日

潮流玩具品牌泡泡瑪特國際集團（POP MART）與企業人力資源管理平台Workday達成合作，運用其整合的雲端系統來支援全球員工發展及業務增長。這項合作反映出POP MART在全球快速擴張過程中，對於可擴展人才管理系統的迫切需求。

泡泡瑪特的全球業務規模與挑戰

自2010年成立以來，泡泡瑪特已成為全球流行文化娛樂領域的重要參與者。公司秉持「創造潮流，傳遞美好」的使命，以原創及授權IP為核心，業務涵蓋消費品、體驗及娛樂三大範疇。目前泡泡瑪特的業務已遍佈超過30個國家及地區，擁有逾570間實體店鋪及逾2,500部Robo Shop自動販賣機。

隨著公司在北美、歐洲、亞洲及中東市場迅速擴展，泡泡瑪特面臨著傳統人力資源管理系統無法應對的複雜挑戰。在多個國家及文化背景下管理日益龐大且多元化的團隊，需要統一的資料來源和靈活的營運架構。同時，結合實體門市、自動販賣機及電子商務的全渠道策略，也對人力資源管理提出了新的要求。

Workday解決方案的應用

泡泡瑪特選擇採用Workday的全面人力資源管理解決方案，核心是由Workday新一代人工智能解決方案Workday Illuminate驅動的Workday Human Capital Management（HCM）系統。這個整合平台為泡泡瑪特提供統一可靠的員工數據來源，有助簡化人力資源流程，支援各地合規要求，並提升在各市場的可視度及靈活度。

透過Workday統一雲端平台，泡泡瑪特能夠即時掌握全球員工和營運數據。這使得公司的人力資源團隊能夠以數據驅動決策，更高效地管理人才發展。內建的人工智能功能協助簡化日常營運，減少重複性工作，讓資源得以投放於更具策略性的人才發展工作上。此外，該平台的合規管理功能能夠自動適應不同監管環境下的要求，這對於跨越多個國家運營的企業尤為重要。

強化全球人才管理的戰略意義

泡泡瑪特人力資源總監賀恭表示：「隨著我們在全球持續拓展業務，要管理多個國家及文化背景、多元且充滿創意的團隊則變得極具挑戰性。Workday提供統一平台，讓我們能夠有效地支援人才發展、簡化營運，並專注於我們的核心業務，為全球的收藏家帶來快樂。我們深信此次合作將成為我們全球化策略的重要基石。」

這項合作的重點在於建立一個可擴展的全球人力資源系統，以支援泡泡瑪特的全球化策略。透過Workday的解決方案，泡泡瑪特能夠在全球快速擴張的同時，維持人力資源管理的一致性和效率。統一平台讓不同地區的人力資源團隊能夠共享最佳實踐，同時保持對當地合規和文化要求的敏感性。

Workday在零售行業的應用拓展

Workday大中華區總經理湛致遠指出：「POP MART在全球的迅速擴張反映高速增長的企業在擴大營運規模時所面臨的複雜挑戰。與眾多快速成長企業一樣，POP MART選用Workday作為其核心平台，為其人才發展提供清晰、合規且全面的支援。Workday很榮幸能與一間深諳科技對實現增長目標至關重要、並持續重新定義零售體驗的企業合作。」

這項合作標誌著Workday在零售行業的持續發展，並在亞洲及全球快速增長的消費市場中提升其影響力。隨著越來越多零售企業面臨全球擴張帶來的複雜人力資源管理需求，Workday的整合平台為這些企業提供了應對挑戰的有效工具。平台內建的人工智能能力使企業能夠在快速變化的市場環境中迅速調整人才策略，適應瞬息萬變的業務需求。

泡泡瑪特此舉也反映了現代高速增長企業對技術驅動型人力資源管理的認可。透過Workday統一雲端平台，公司能夠即時掌握全球員工和營運數據，靈活應對市場變化和人才需求，同時維持營運的一致性和合規性。這種整合方式使泡泡瑪特能夠繼續實踐其使命，為全球收藏家帶來創意與快樂，同時建立一個可持續發展的全球組織結構。