時尚零售進入AI新篇章連卡佛與AiDLab聯手推出虛擬個人形象顧問

· 2025年12月31日

在數碼化浪潮持續推動產業革新的當下，時尚零售業正迎來一場由人工智能驅動的深度轉型。亞洲殿堂級奢華百貨連卡佛近日宣布，與由香港理工大學及英國皇家藝術學院共同成立的人工智能設計研究所展開策略性合作，旨在透過一系列人工智能創新項目重塑高端購物體驗。此次合作的核心，是將推出整合先進AI技術的虛擬個人形象顧問服務，標誌著個人化時尚顧問服務正式邁向智能化與虛擬化的新階段。

這項合作並非僅止於技術應用，更是一場結合頂尖零售洞察與前沿科研的深度融合。AiDLab將其自主研發的「造型建議與零售助理」系統，與連卡佛個人形象顧問團隊積累多年的專業知識及獨到洞察相互結合。這種跨界協作模式，目標是創造出一個不僅技術先進，更能精準理解並滿足高端顧客複雜需求的智能解決方案，從而全面提升品牌的造型服務體驗與效率。

虛擬個人形象顧問：從頭到腳的智能造型體驗

這款即將推出的虛擬個人形象顧問，將徹底改變顧客探索個人風格的方式。系統運用多種人工智能技術，能夠持續追蹤並分析顧客的個人喜好、店內龐大的商品庫存，以及瞬息萬變的即時時尚趨勢。基於這些深度數據分析，系統能夠為每位顧客生成度身訂造的混搭與造型建議。

更具突破性的是，顧客可以享受從頭到腳的完整造型虛擬試穿體驗。每位顧客將擁有一個專屬的虛擬化身，這個化身的造型會根據顧客後續的選擇與互動不斷更新與進化，動態地展現個人風格。系統更配備了易用的人工智能工具，讓顧客能夠主動參與創造，生成個人化的獨特造型，並可即時分享至社交平台。這不僅大幅提升了購物過程中的互動性與趣味性，也為品牌開拓了嶄新的社群推廣途徑。

透過這套系統，人工智能技術被有效地轉化為具體的商業價值與客戶洞察。它協助品牌更深入、更即時地了解客戶的偏好與潛在需求，從而能夠更精準地規劃與推薦符合客戶期待的產品系列，最終在提升顧客滿意度的同時，促進銷售轉化。

融合人類創意與機器智能重塑設計流程

除了前端的零售體驗革新，此次合作亦著眼於產業鏈的源頭——設計開發環節。連卡佛將探索應用AiDLab研發的另一項創新技術「互動性人工智能時裝設計助理系統」。該系統的核心理念在於結合人類設計師的創意直覺與機器智能的運算能力，提供從潮流趨勢分析到產品設計與開發的多元輔助功能。

這套系統的引入，旨在協助設計團隊與買手團隊在面對海量資訊時，能更有效率地進行分析與決策，從而優化整體設計與採購流程，激發更多創新可能性。它代表了人工智能從零售終端向創意上游延伸的應用趨勢，展現了科技賦能時尚產業全鏈條的潛力。

連結社群與學術推動產業可持續創新

為了深化合作影響力並培育未來人才，雙方亦共同推出了「LC×AiDLab 社群共建計劃」。該計劃將透過一系列講座、工作坊及交流活動，積極連結時尚、設計與科技界別的創意人才。其目標不僅是展示最新技術，更是為了突顯時尚人工智能在推動產業可持續發展與創新轉型中所扮演的關鍵角色。

The Lane Crawford Joyce Group主席兼行政總裁Jennifer Woo對此合作充滿期待，她表示：「個人形象顧問的個人化服務一直是連卡佛備受推崇的重要特色。與AiDLab的合作將有助我們創新顧客體驗，並突破實體店的界限，將這項服務擴展至更多類型的顧客群，同時提升我們團隊的專業優勢，確保品牌獨特真摯的風格與視野。」

AiDLab董事局主席兼香港理工大學常務及學務副校長黃永德教授則強調了學研結合的重要性：「是次合作正好體現業界與學術界合作的重要性，確保研究成果能真正惠及行業與社會。」AiDLab行政總裁及總監黃偉強教授進一步補充：「是次合作結合AiDLab的科研實力與連卡佛的零售專業，確保技術不僅具創新性，更切合零售商與消費者的實際應用場景。」

這場橫跨高端零售、學術研究與人工智能科技的跨界聯盟，不僅僅是一項新服務的發布，更象徵著時尚零售業向著更智能、更個人化及更融合線上線下體驗的未來邁出堅實一步。它揭示了如何將前沿科技轉化為提升顧客體驗與營運效率的具體方案，為行業的未來發展提供了重要的參考路徑。